Política de Cookies
Identificación del responsable
Casino Enjoy, con domicilio en Rosario Norte 555, Piso 10, Las Condes, Santiago, Chile, gestiona propiedades de casino y hotelería en el país y es responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través de tecnologías de rastreo en sus plataformas digitales. Este documento regula el uso de cookies y tecnologías similares en los sitios web corporativos, plataformas de información y sistemas digitales asociados a las operaciones de Casino Enjoy.
Definición y tipos de cookies
Las cookies son archivos almacenados en el dispositivo del usuario al acceder a sitios web. En las plataformas de Casino Enjoy se utilizan las siguientes categorías:
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– Cookies analíticas: recopilan información sobre el uso del sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, con fines estadísticos.
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Finalidad del tratamiento
El tratamiento de datos recabados mediante cookies tiene los siguientes fines:
– Garantizar el funcionamiento técnico de las plataformas digitales
– Recordar preferencias y configuraciones del usuario
– Analizar patrones de uso y tráfico web
– Mejorar la experiencia de navegación
– Mostrar información promocional según el perfil del usuario
– Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
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Base legal y consentimiento
El uso de cookies esenciales se sustenta en la necesidad técnica para prestar el servicio solicitado al usuario. Las cookies funcionales, analíticas y publicitarias requieren consentimiento expreso, solicitado mediante banner informativo en el primer acceso al sitio. El usuario puede aceptar, rechazar o configurar selectivamente las categorías de cookies. Continuar la navegación tras visualizar el aviso sin modificar la configuración implica consentimiento tácito para el uso de cookies no esenciales.
Período de conservación
La vigencia de las cookies depende de su tipo:
– Cookies de sesión: eliminadas automáticamente al cerrar el navegador.
– Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo entre 30 días y 24 meses según su finalidad.
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Gestión y desactivación de cookies
El usuario dispone de las siguientes opciones para gestionar cookies:
– Configuración del navegador: es posible bloquear, eliminar o recibir advertencias sobre cookies según las opciones del navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
– Panel de configuración del sitio: herramientas de configuración disponibles desde el banner de cookies o el pie de página del sitio web.
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Desactivar cookies esenciales puede restringir el acceso a ciertas funciones del sitio. La desactivación de cookies analíticas o publicitarias no afecta funcionalidades básicas de navegación.
Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley 19.628, los usuarios pueden:
– Conocer los datos personales recabados mediante cookies
– Solicitar acceso a la información almacenada
– Solicitar rectificación de datos inexactos
– Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda
– Oponerse al tratamiento de datos para fines específicos
– Revocar el consentimiento previamente otorgado
Para ejercer estos derechos, el usuario debe contactar a Casino Enjoy a través de los canales oficiales, proporcionando identificación y especificando la solicitud.
Seguridad de los datos
Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos obtenidos mediante cookies contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas se incluyen cifrado de transmisiones, controles de acceso, auditorías y capacitación del personal encargado del tratamiento de datos.
Modificaciones a la política
Casino Enjoy puede modificar esta Política de Cookies para ajustarla a cambios normativos, tecnológicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda revisar periódicamente el documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituirá aceptación de los nuevos términos.
Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el uso de cookies y el tratamiento de datos personales, se puede contactar a Casino Enjoy en:
Teléfono: +56 600 700 6000
Dirección postal: Rosario Norte 555, Piso 10, Las Condes, Santiago, Chile
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